Malý rozhovor je malá konverzace, která se zpravidla vyskytuje mezi dvěma cizími lidmi. Tato výměna poznámek vám umožní „prozkoumat“ partnera, porozumět jeho náladě, diskutovat o počasí, preferencích vkusu nebo světových zprávách. Můžete se naučit vést malý rozhovor podle několika pravidel.
Pravidlo jedna: Jasně Start
Malé řeči a rozpaky jsou neslučitelné. Od samého začátku se musíte před účastníkem (partnery) objevit jako sebevědomá osoba. Proto se nesmyslně neusmívej, vyhlaď sukni, šaty ani si nepřiprav telefon.
V každé situaci, bez ohledu na to, k jakému společenskému postavení patří osoba před vámi, vám pomůže sladký úsměv a kompetentní prezentace sebe sama. Je vhodné nevyslovovat výslovně jméno a příjmení, ale poskytnout úplnější informace: jméno, příjmení, kdo jste profesí. To je zvláště vhodné, pokud je třeba podporovat malé rozhovory s obchodními partnery. Vezměte prosím na vědomí: není třeba podávat ruku pro třepání (a pokud je osoba, se kterou mluvíte, starší než vy nebo vyšší v hodnosti, musí o ní vhodnosti handshake rozhodnout sám).
Zkuste si vzpomenout na data partnera. To vám umožní obrátit se na něj podle jména (což prokáže vaši schopnost naslouchat), nebo, pokud existuje závěs, zeptejte se na jeho práci. Dalším způsobem, jak pokračovat v malé řeči, je poklona. Pouze v tomto případě je třeba si všimnout něčeho, co odpovídá situaci.
Pravidlo dvě: Aktivní poslech
Příslušný malý rozhovor nebude fungovat, pokud nevíte, jak poslouchat. To je nezbytné k získání lidí nad nimi. Kývnout, dívej se přátelsky na svého partnera a periodicky opakuj poslední slova, která mluvil.
Tato technika se nazývá aktivní poslech. Měl by být prováděn nenápadně, aby to nevypadalo, jako by napodobujete. Chcete-li o sobě zanechat dobrý dojem, doporučujeme vám také držet se pozice člověka („zrcadlení“) a nezapomenout ocenit jeho zájmy, úspěchy, názory.
