Moderní legislativa nám umožňuje dosáhnout plnění povinností, opravy chyb. Jedním slovem, vymáhat práva spotřebitele. K vyjádření nespokojenosti s poskytovanou službou nebo produktem často stačí podat stížnost.
Budete potřebovat
Šeky, smlouvy (prodej, služby, dodávky),
Návod k použití
1
Mnoho lidí neví, jak napsat dopis s tvrzením. K tomu je třeba dodržovat několik požadavků, což není vůbec obtížné. Nárok je pohledávka žalobce proti žalované ve věci splnění jakýchkoli povinností: úhrada dluhu, náhrada ztrát, úhrada pokuty, odstranění vad výrobku, díla nebo provedené práce. Ve většině případů stačí napsat stížnost ve volné formě. Napište podpisové razítko. Zde uveďte adresáta, kterému je pohledávka podána (organizace, její celé jméno, funkce odpovědné osoby a jeho jméno), vaše souřadnice (pokud je to možné, uveďte úplné informace, prostřednictvím kterých může respondent zaslat odpověď).
2
Pod lištu napište „nárok“.
3
Dále je popsána podstata nároku. Začněte okamžikem, kdy se vztah mezi žalobcem a žalovaným začal vztahovat k podstatě nároku (od data koupě věci, podpisu smlouvy o poskytování služeb atd.) Kdykoli je to možné, spoléhejte se na zákon v textu nároku, odkazujte na konkrétní články.
Věnujte pozornost
Při psaní reklamace sledujte gramotnost, vyhýbejte se gramatickým chybám.
Nezapomeňte si pořídit kopii dokumentu, uložte páteř na doručení dopisu.
Pokud je žádost přijata k posouzení organizací, požádejte o duplikát, aby bylo uvedeno datum přijetí odvolání a podpis osoby, která dokument přijala.
Užitečné rady
Pokud požadavek není přijat přímo v organizaci, zašlete jej poštou. Měl by to být doporučený dopis. Po obdržení dopisu obdrží odesílatel oznámení o doručení (vyžadováno podpisem adresáta nebo důvěryhodného úředníka).
