Při nákupu zboží je samozřejmě lepší být opatrný a pozorný, zejména drahý. Ale pokud se nacházíte v situaci, kdy je nutné vyměnit zboží, máte na to veškeré právo. Podle zákona si může spotřebitel vyměnit zboží (nepotravinářské) za podobné výrobky do 14 dnů, pokud se zakoupené zboží nezměnilo v rozměrech, tvaru, stylu, barvě, velikosti nebo z jiného důvodu, proč zboží nelze použít k zamýšlenému účelu. Pamatujte, že položka, která nebyla použita, podléhá výměně, zachovala si svou prezentaci, spotřebitelské vlastnosti, štítky, pečeti. Pro výměnu takového produktu existuje několik jednoduchých pravidel.
Návod k použití
1
Předložte šek nebo jiný dokument, který může sloužit jako potvrzení nákupu tohoto produktu v tomto obchodě. Ukažte prodejci a vysvětlete, že produkt nebyl použit k zamýšlenému účelu, jeho prezentace se nezměnila, štítek byl na něm uchován.
2
Vysvětlete prodejci důvod, proč se produkt nehodil, a řekněte, že chcete produkt vyměnit za podobný, nebo získat další produkt s dodatečným rozdílem nákladů.
Pokud požadovaný produkt v současné době není k dispozici k prodeji, je prodávající povinen informovat kupujícího o prvním uvedení produktu do prodeje.
3
Můžete také získat peníze na vrácené zboží v plné výši, pokud obchod nenajde vhodnou náhradu, nebo jste se právě rozhodli peníze vrátit.
Prodávajícímu je poskytnuta 7 dní na uspokojení žádosti kupujícího. Za porušení této lhůty musí prodávající zaplatit kupujícímu pokutu ve výši 1% z ceny zboží, které
jednal v den provedení. Kupující nemůže vyměnit zboží v případě, že prodávající je fyzická osoba, která provádí jednorázový prodej na trhu nebo prodej v rámci řemeslné činnosti. Rovněž kvalitní potravinářské výrobky nejsou zaměnitelné. Při nákupu zboží zvažte všechna tato pravidla.
