Etiketa konverzace znamená zdvořilý konec konverzace v okamžiku, kdy se téma vyčerpalo. Vznikají však situace, kdy je třeba konverzaci přerušit mnohem dříve. Ale jak to udělat, aby neurazili účastníka a zároveň dodržovali pravidla dobré formy?
Návod k použití
1
Hovořivý partner může být velmi obtížně přerušitelný a zdvořilá otázka „Jak se máš?“ verbálně komunikuje své vlastní události za posledních 10 let ve všech barvách. Musíme poslouchat dlouhý příběh, který je poněkud trapné přerušit, aby se člověk neurazil. Pokud se jedná o náhodnou schůzku, stačí se jen podívat na hodiny nebo se zeptat partnera „Kolik je hodin?“, Dáme vám vědět, že je čas, abyste ukončili konverzaci a pokračovali ve svém podnikání.
2
Další obyčejný způsob. Počkejte na konec řečnické věty nebo pauzy v rozhovoru, omluvte se a s poukazem na naléhavé záležitosti se s osobou rychle rozloučte.
3
Pokud byl rozhovor pro vás zajímavý a důležitý, ale přesto okolnosti vyžadují přerušení, vyjádřete lítost a nabídku setkat se v době, která je pro vás oba výhodnější. Nezapomeňte poděkovat za zajímavou konverzaci.
4
V situaci, kdy k vám přicházejí neočekávaní hosté, vysvětlete jim, že mají půl hodiny, po které se budete muset rozloučit. Takovýto obchodní přístup pravděpodobně nikoho neurazí, ale naopak učiní hosty disciplinovanými a neopustí nepříjemné situace, kdy se musíte při svém zaměstnávání zmínit, abyste je mohli vyslat.
5
Pokud chcete přerušit telefonní hovor, je to o něco snazší. Na telefonu můžete podvádět a s odkazem na hosty ukončit konverzaci nebo se omluvit a informovat, že někdo z domova potřebuje telefon. Hlavní věc je, že vaše vysvětlení nevypadá hrubě a nepravděpodobně.
6
V kancelářských telefonních hovorech se můžete zbavit nepříjemného rozhovoru pomocí „komunikačních problémů“. Pokud katastroficky ztrácíte čas telefonováním, nejste-li připraveni odpovídat na složité dotazy zákazníků, máte-li naléhavé záležitosti, požádejte svého partnera, aby zavolal zpět, protože na lince slyšíte pouze rušení. Po několika pokusech o připojení bude třeba telefonní hovor odložit na další okamžik.
7
A konečně pravidla dobrého tónu pro ukončení rozhovoru jsou srovnatelná s pravidlem „lež za dobré“, pokud váš partner nemá takt a vynalézavost, aby pochopil vaše ztlumené hovory. Můžete samozřejmě přímo přerušit jakoukoli konverzaci tím, že řeknete svému partnerovi, že diskuse byla vyčerpaná, komunikace je pro vás nepříjemná a není co říci. Tímto způsobem postavíte osobu proti jakémukoli kontaktu s vámi a nechtěně ho urazíte. Nezanedbávejte proto správné triky a triky k zastavení zdlouhavé konverzace.
