Pravděpodobně se to stalo alespoň každé osobě: přijdete do obchodu s touhou po koupi obuvi, zkuste to na dlouhou dobu a nakonec najděte tu správnou. Když se vracíte domů šťastným majitelem nové věci, najednou si uvědomíte, že tyto boty pro vás nejsou vhodné, jsou pevné nebo nepohodlné. Mohu ji dostat zpět do obchodu?
Návod k použití
1
Je to samozřejmě možné a dokonce nutné. Naštěstí to zákon stanoví až 14 dní. Pouze v tomto případě existují malé výhrady. Musíte mít u sebe nebo svědka kontrolu, která může potvrdit, že jste v tomto konkrétním obchodě koupili boty. Záruční karta musí být rovněž bezpečná a spolehlivá. A poslední - obuv by měla být čistá a vypadat neopotřebovaně - jinak ji prodávající nepřijme ze zcela zákonných důvodů, protože prezentace není zachována.
2
Pokud jsou všechny tyto podmínky splněny a prodávající není v žádném spěchu, aby vám peníze vrátil, sdělte mu, že si na ně stěžujete u služby na ochranu spotřebitele. Nejčastěji po těchto slovech prodávající dává peníze. Měli byste však okamžitě varovat lidi, kteří budou tuto techniku používat v jakémkoli obchodě: toto pravidlo se nevztahuje na některé produkty. I s vynikající prezentací a dostupností všech příjmů vám nebudou odebrány léky, ložní prádlo a spodní prádlo, přikrývky, polštáře a další „osobní věci“. Úplný seznam těchto produktů naleznete v zákoně o právech spotřebitelů.
3
Je-li zjištěna závada, je také možné vzít boty zpět. V takovém případě provede prodávající prohlídku. Během toho zjistí, zda závada byla způsobena nesprávnou výrobou obuvi v továrně, nebo zda k ní došlo, protože jste se o boty nesprávně starali. Pokud má výrobce vinu, je povinen vrátit vám peníze nebo nabídnout náhradu. Pokud shledáte vinným, budete muset prodávajícímu uhradit náklady na prohlídku. Její rozhodnutí však lze napadnout u soudu.
