Každý den něco kupujeme nebo prodáváme, ale ne vždy dostáváme kvalitu služeb a zboží, které bychom chtěli. Alespoň jednou za život, ale musíme si stěžovat na prodejce, úřady, veřejné služby. Jakýkoli důvod může být důvodem k reklamaci. Hlavní věc v tomto případě je řádně si stěžovat.
Návod k použití
1
Vezměte kousek papíru A4. Některé organizace mají své vlastní stížnosti - můžete je použít. Stížnost musí být podána ve dvou vyhotoveních. Jeden je určen instituci, do které píšete stížnost, a druhý je váš.
2
V pravém horním rohu uveďte název organizace, které je aplikace zaslána. Pozice, příjmení, jméno a patronymie vedoucí organizace jsou uvedeny níže v datovém případě. Ještě nižší je v genitivním případě vaše příjmení, křestní jméno a příjmení, adresa a telefonní číslo. To je nezbytné pro zpětnou vazbu od vás, protože anonymní stížnosti obvykle nejsou brány v úvahu. Na levé straně listu musíte uvést shrnutí stížnosti. Například, pokud si stěžujete na práci zaměstnance bytového oddělení, pak do tohoto řádku napište: „O nezákonných jednáních zaměstnance bytového úřadu“. Uprostřed listu napište slovo „Stížnost“.
3
Napište text stížnosti. V popisu musíte zadat maximum informací, které znáte. Uveďte celé jméno, pozici, pozici, místo výkonu práce, číslo odznaku, číslo osvědčení o službě, adresu a další údaje o osobě, které je stížnost podána. Popište okolnosti, za kterých byla vaše práva porušena, a uveďte osoby, které mohou toto porušení potvrdit. Pokud je to možné, uveďte přesný název porušení práv spotřebitelů, pravidel nebo zákonů. Máte-li listinné důkazy, připojte ke stížnosti kopie ověřené notářem. Na konci stížnosti nezapomeňte uvést seznam přiložených dokumentů, níže - uveďte datum psaní vlevo a vpravo - podpis s přepisem.
4
Podejte stížnost přijímací organizaci. Požádejte o stížnost a kopii, abyste vložili příchozí razítko, ujistěte se, že data na obou kopiích jsou stejná. Stížnost je obvykle posuzována během několika dnů a odpověď lze očekávat do jednoho měsíce.
