Pokud se rozhodnete koupit kožich, udělejte to lépe v obchodě. V případě závady můžete vadné zboží vždy vrátit nebo vyměnit během záruční doby. Hlavní věc je znát vaše práva a jednat v souladu se zákonem. Po celou záruční dobu nevyhazujte účtenku a záruční kartu na produkt.
Budete potřebovat
- - zkontrolovat;
- - záruční list.
Návod k použití
1
Pokud se u zakoupeného kabátu ukázalo, že je vadný, máte podle zákona Ruské federace „o ochraně práv spotřebitele“ právo na vyřešení tohoto problému zvolit jednu ze tří možností. Můžete si vyměnit kožich za nízkou kvalitu za nový, předat jej k bezplatné záruční opravě nebo vrátit produkt zpět do obchodu a získat jeho hodnotu.
2
Mějte na paměti, že každý kožešinový produkt má záruční dobu. Tato doba je stanovena výrobcem a musí ji vzít v úvahu sklad. Někdy se stává, že to výrobce neuvádí. V tomto případě má obchod právo jednat podle svého uvážení. Záruční doba na kožešinový výrobek však nesmí být kratší než 6 měsíců.
3
Pokud produkt zjistí v souladu s Pravidly prodeje kožešinového zboží, zjistí-li produkt vady, které nebyly dohodnuty prodávajícím, má kupující právo podat reklamaci do šesti měsíců a vrátit nákup do obchodu. Čas, během kterého lze uplatnit nároky, se navíc počítá od okamžiku, kdy začíná sezóna. V Moskvě začíná sezóna kožešinového ponožky 1. listopadu a končí 1. března.
4
Po nalezení manželství si vezměte kožich s dokumenty a jděte do obchodu. Pokud existuje zjevné manželství, bude vám vrácena náhrada.
5
Pokud prodávající pochybuje o vašem nároku, bude muset zboží zkontrolovat, aby se ujistil, že jsou vaše požadavky odůvodněné. Máte právo zúčastnit se tohoto testu. Pokud s obdrženou odpovědí nesouhlasíte, požádejte o prohlídku. Musí být organizována prodejcem. V případě nesouhlasu s jeho výsledky trvat na nezávislém vyšetření. Platí ji žadatel. Pokud odborník prokáže, že máte pravdu, obchod bude muset splnit vaše požadavky a zaplatit za služby odborníka. Pokud se ukáže, že produkt byl poškozen vinou kupujícího nebo z důvodu vyšší moci, jste povinni uhradit veškeré materiální náklady.
6
Nezapomeňte, že po zakoupení kožichu máte právo jej do dvou týdnů bez vysvětlení vrátit. Pokud doma najdete nějakou závadu nebo věc, kterou prostě nemáte rádi, klidně ji vraťte zpět.
Věnujte pozornost
Nákup kožichu na trhu riskujete. Existuje více šancí na nákup nekvalitního zboží na trhu, nebude vám vždy poskytnuta kontrola, navíc, když se vrátíte na trh, nemusíte najít stan nebo prodejce.
Užitečné rady
Pokud dojde ke sporům, můžete kontaktovat společnost na ochranu spotřebitele - ozpp.ru
Telefonní číslo Moskevské unie spotřebitelů je (495) 229-0885.
