Samotná myšlenka na vrácení nebo výměnu zakoupeného zboží činí kupujícího nervózní. Komunikace s prodejci na toto téma zpravidla ohrožuje dlouhými spory a vyjasněním vztahů. Chcete-li ušetřit čas a nervy, zjistěte předem, v tom případě máte právo vrátit zboží do obchodu do 14 dnů, nepočítaje den nákupu.
Budete potřebovat
Svědek o produktu, šeku nebo nákupu
Návod k použití
1
Pravidla pro vrácení zboží v dobré kvalitě jsou uvedena v zákoně o ochraně spotřebitele. Zejména nás zajímá článek 25. Pokud produkt není vadný, ale nevyhovuje vám ve stylu, rozměrech, tvaru, velikosti, konfiguraci nebo barvě, neváhejte se vrátit do obchodu.
2
Ujistěte se, že vaše položka není zahrnuta v seznamu zboží, které není předmětem výměny a vrácení, za předpokladu, že má vysokou kvalitu. Patří mezi ně produkty osobní hygieny, léky, technicky náročné produkty, kosmetika a další. Podívejte se na úplný seznam schválený vládou, abyste na prodávajícího nevznesli nepřiměřené nároky.
3
Pokud je zachován, přiveďte si do obchodu šek. Absence šeku není na rozdíl od všeobecného přesvědčení vůbec důvodem k odmítnutí. Pokud jste byli svědky nákupu, bude to stačit.
4
Hlavní podmínkou je, že produkt musí být v původní podobě, tj. nepoužité, s pečetí, štítky, celé balení.
5
Prodejce vám může nabídnout výměnu zboží za vhodné. Pokud v den prodeje nebyl žádný ve sortimentu obchodu a nechcete čekat na jeho prodej, máte právo požádat o vrácení peněz. Váš požadavek musí být splněn do tří dnů.
