Často se stává, že jsme rádi, že si něco koupíme, přineseme jej domů, studujeme a pochopíme, že to vůbec není to, co jsme potřebovali. Zákon o ochraně spotřebitele umožňuje za určitých podmínek vrátit produkt do obchodu.
Návod k použití
1
Výměna zboží dobré kvality se provádí, pokud dané zboží nebylo používáno, jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, pečeti, výrobní štítky jsou zachovány. Nezapomeňte si nechat své šeky a záruční kartu, pokud je součástí produktu. Bez nich bude vrácení zboží mnohem obtížnější. Pokud však nemáte šek, můžete se odvolat na svědectví, které vám může také umožnit výměnu zboží.
2
Zboží můžete v obchodě vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od data zakoupení. Pokud nepotřebujete vyměnit zboží za podobné, ale vrátit peníze za nákup, budete muset napsat prohlášení, včetně údajů o cestovním pasu, takže nezapomeňte vzít cestovní pas s sebou.
3
Vadné zboží lze vrátit ve stanovené lhůtě. Pokud se vám prostě nelíbí velikost, barva nebo styl, existuje řada produktů, které nelze vrátit. Mnoho lidí ví, že výrobky pro osobní péči, léky, spodní prádlo a punčochové zboží nelze vrátit. Na tomto seznamu jsou také výrobky, jako je fotografický papír a film, parfémy a kosmetika, dětské měkké a nafukovací hračky, péřové a péřové výrobky, zubní kartáčky, holicí kartáče, náustky, rukavice, masážní kartáče a hřebeny, textilie, tištěné výrobky, zboží v aerosolové obaly, metrové koberce, potrubní výrobky, lineární, plechové, stavební materiály na míru, disky, video, audio pásky, výrobky určené pro kojence (bradavky, plenky, láhve atd.), paruky, nástroje pro pedikúru a manikúru, drahé kovy, šperky z polodrahokamů a drahých kamenů.
4
Zákon „o ochraně práv spotřebitele“ nerozlišuje mezi situacemi, kdy je produkt zakoupen za snížené nebo úplné náklady, a funguje na stejném principu pro všechny nákupy. Proto je nesprávné tvrdit, že produkt nelze vrátit, protože byl zakoupen při prodeji nebo na skladě. V případě závady musí být kupující před provedením nákupu informován předem.
