Sběratelé jsou sběratelé dluhů, prostředníci mezi věřiteli a dlužníky. Jejich pravomoc zahrnuje práci na vrácení dluhů. Příjem kolektorů přímo závisí na výši inkasovaného dluhu: více dluhu, více příjmu. Takový přímý zájem nás nutí neustále zlepšovat naše pracovní metody, zatímco nově vynalezené formy nejsou vždy správné. Proto stojí za to vědět, jak se chovat s kolektory, pokud přijdou k vám domů.
Návod k použití
1
Nebojte se mluvit s sběratelem. Nejprve ho však požádejte, aby se představil, předložil cestovní pas, plnou moc potvrzující jeho pravomoc a dohodu o postoupení (originál) - postoupení práv na vymáhání dluhu. Pokud vám odmítne poskytnout své údaje a další dokumenty, přestaňte komunikovat.
2
Pokud se sběratel zdvořile představil a začal uvádět podstatu věci, pozorně si ho poslechněte. Zeptejte se, pokud máte nějaké dotazy. Požádejte sběratele, aby předložil originální dokument, na jehož základě požaduje splatit dluh. Pokud není předložen, máte všechna práva kvalifikovat jednání sběratele jako vydírání.
3
Pokud vám byly předloženy všechny potřebné dokumenty, včetně původní plné moci, nebuďte příliš líní, abyste určili, zda sběratel, který k vám přišel, je oprávněn provádět ty činnosti, které již provádí nebo má v úmyslu provést. To znamená, porovnat, co je napsáno v plné moci, s tím, co sběratel dělá a jak. Například vás informuje, že jste připravili všechny domácí spotřebiče, poté si je stáhne proti vašemu dluhu. Rozhodně nemůže mít takové pravomoci, protože soupisy a zabavení majetku jsou možné pouze soudním příkazem a výlučně soudními vykonavateli. Požádejte však sběratele, aby vám ukázal věc v plné moci, na základě které vám tyto požadavky předkládá. Pokud taková klauzule v dokumentu chybí (a nemůže to být podle definice), máte všechna práva neuposlechnout, navíc zavolat policii nebo pozvat svědky.
4
Pokud bude zaznamenána veškerá komunikace s kolektorem, budete jednat přiměřeně. Použijte pro toto video a fotografii, hlasový záznamník, samostatné funkce mobilního telefonu. Pokud se od samého začátku bude váš rozhovor konat se svědky. Prokažte své znalosti zákona a svých práv a uveďte, že všechny záznamy mohou být v kanceláři státního zástupce. Vaše prohlášení by však nemělo být ohrožující. Pokuste se zůstat v pořádku, nepřestávejte se do hrubosti a urážky.
5
Neztrácejte se a nezačínejte se omlouvat, natož křičet v reakci na tlak a hrubost. Sběratelé nemají více práv na inkaso dluhů než ostatní zcela cizí lidé, protože inkasní agentury nejsou donucovacími agenturami. Jejich zástupci se někdy chovají tak nespoutaně, používají psychologický tlak na dlužníka a věří v právní negramotnost obyvatelstva. Jejich triky často fungují. Proto by zákony měly být známy.
6
Pokud komunikace zpočátku měla negativní charakter, sběratel vás vyhrožuje, obviňuje vás z podvádění, urážky nebo ponižování, klidně zavolejte policii a napište prohlášení.
7
V žádném případě nedávejte svůj podpis na žádné dokumenty. Řekněme, že je nejprve chcete ukázat právníkovi.
Věnujte pozornost
Sběratel můžete nechat mimo dům. Ústava Ruské federace zaručuje nedotknutelnost domu.
Užitečné rady
Nic a nikdo vám nemůže zabránit v urovnání vašeho vztahu s věřitelem bez zprostředkovatelských služeb sběratelů. Můžete se obrátit na soud a hájit svá ústavní práva, nebo se můžete dohodnout s kolektorem na splátkovém plánu pro splacení vašeho dluhu.
