Nedostatek vytápění v bytových domech je jedním z nejčastějších společných problémů. Obyvatelé se obvykle chovají s nouzovým vypínáním s porozuměním, protože znají důvod a přibližné lhůty pro jeho odstranění. Stává se však, že město je dlouhodobě připojeno k zásobování teplem a váš stoupač zůstává chladný. V těchto případech je stížnost nezbytná.
Návod k použití
1
Zjistěte, zda ve vaší komunitě existuje jediná pohotovostní služba. Jeho souřadnice mohou být uvedeny na účtech, za které platíte za dodávku tepla. Telefonní číslo takové služby by mělo být napsáno někde u vchodu na nápadném místě - například na billboardu. Tento požadavek však není vždy respektován. Pokud taková služba existuje, stačí ji jednoduše zavolat, vaše aplikace bude předána správcovské společnosti nebo teplárenské společnosti. Nezapomeňte se zeptat na číslo žádosti a zjistit jméno zaměstnance, který jej přijal.
2
Sjednocené služby nouzového dispečinku nejsou k dispozici ve všech sídlech. Je proto možné, že budete muset kontaktovat kancelář přímo odpovědnou za stav topných systémů ve vaší domácnosti. Toto je manažerská společnost. Takovou organizaci lze nazvat různými způsoby - služby bydlení, REU atd. Název je uveden na účtech za služby. Zavolejte do velínu, nahláste problém, požádejte o číslo aplikace a jméno příjemce. Můžete také kontaktovat správcovskou společnost s písemným prohlášením. Je psáno ve volné formě - stejně jako ve všech dokumentech tohoto druhu je uvedeno, komu je stížnost adresována a od koho je adresována. Napište, do kterých místností není vytápění.
3
Pokud správcovská společnost nepodnikne žádné kroky, obraťte se na místní správu. Potřebujete oddělení nebo výbor pro správu bytových a komunálních služeb. Napište prohlášení a nezapomeňte uvést, že jste kontaktovali správcovskou společnost, uveďte, kdo vaši žádost přijal, a její číslo.
4
Inspektorátu bydlení lze hlásit dlouhodobý nedostatek vytápění. Obvykle jsou stížnosti na tuto organizaci účinnější než na správcovskou společnost. Inspektorát pro bydlení vydá směrnici k vyřešení problému. Nejlepší je kontaktovat inspektorát bydlení s písemným prohlášením.
5
Státní zastupitelství může chránit vaše práva. Nejvhodnější je napsat prohlášení přímo na místě, protože v recepci nebo u sekretáře najdete ukázky vyplňování dokumentů.
6
Od roku 2013 stanovilo Rusko jediný den pro žádosti občanů - 12. prosince. V tento den můžete kontaktovat přijímací místnosti prezidenta, guvernéra, vedoucí místní správy. Informace o tom by měly být zveřejněny na oficiálních webových stránkách vaší obce. Dohodněte si schůzku s vedoucím administrativy a sdělte mu svůj problém a řekněte, jaká opatření jste již přijali a jaký byl výsledek.
Užitečné rady
Při dlouhodobé nepřítomnosti zahřívání můžete přepočítat. Chcete-li to provést, musíte zavolat správcovské společnosti a požádat o měření teploty v bytě.
