V dnešní době je často slyšet, že pojišťovny neplatí pojistné platby, buď je podceňují nebo zpožďují platební podmínky. Pokud pojišťovna nesplní své povinnosti řádně, můžete na ni jednat písemným podáním stížnosti.
Návod k použití
1
Nejprve se můžete pokusit podat stížnost přímo u společnosti písemně. Společnosti mají často ve své struktuře zvláštní oddělení, které pracuje s občany a organizacemi. Stížnost můžete podat v kanceláři společnosti, na recepci. Hlavní věc je zajistit, aby byla zaregistrována, a získat druhou kopii. Můžete si také stěžovat online. K vypracování takové stížnosti v přípravném řízení můžete využít pomoci profesionálních právníků.
2
Pokud tato metoda nenastane, lze podat stížnost organizacím, jako jsou: Federální služba dohledu nad pojišťovnictvím, Ruský svaz pojišťoven v automobilovém průmyslu, All-Russian Union of Insurance Insurance. V případě, že pojišťovna nesplní své povinnosti, a po podání žádosti v těchto případech existuje pouze jedna cesta - obrátit se na soud. K tomu ovšem budete samozřejmě potřebovat pomoc kvalifikovaného právníka a určité materiální náklady, protože podání žaloby je začátkem soudního řízení. Ale v případě, že máte pravdu, budou vám všechny náklady uhrazeny.
3
Pokud utrpíte ztráty z jednání nebo opomenutí pojišťovny, můžete se obrátit na státní zastupitelství. K žádosti musí být přiloženy všechny doklady potvrzující vaši správnost, korespondenci s pojistitelem a doklady o zaplacení nezbytného pojistného a dalších poplatků. Státní zastupitelství zvažuje odvolání do jednoho měsíce, pokud však společnost, kterou jste utrpěli nejen vy, ale také řada dalších osob, můžete podat hromadné odvolání. Pak to půjde mnohem rychleji a státní zástupce bude jednat nejen ve vašem zájmu, ale v zájmu neomezeného okruhu lidí.
4
Pro pozitivní výsledek musíte vědět nejen kam se obrátit, ale také jak podat stížnost. Nejprve musíte uvést podstatu svého nároku, konkrétně uvést, na co si stěžujete, uvést klauzuli pojistné smlouvy, kterou pojišťovna porušila. Před podepsáním smlouvy byste si proto měli tuto smlouvu přečíst velmi pečlivě, protože často je to, co je ve smlouvě napsáno a co vám agent řekne, kdy je uzavřena, výrazně odlišné. Je také nutné přiložit všechny dokumenty, které máte, které potvrzují vaše slova.
5
Dobře napsaná stížnost umožňuje kontrolujícím organizacím pečlivě se podívat na činnost pojišťovny, je dokonce možné zahájit proces pozastavení nebo zrušení licence. Protože ovládající organizace může zaslat kopii odvolání pojišťovně se žádostí o vysvětlení. Pro pojišťovnu je to mnohem větší hrozba než jakékoli soudní rozhodnutí. Proto při počátečním vyřizování stížnosti máte v pretrial pořadí šanci získat to, na co máte nárok.
