Dříve se lidé uchýlili ke službám poslů, použili poštovní holubi, pak si psali a posílali si navzájem ručně psané nebo tištěné dopisy v obálkách. S příchodem internetu se všechno stalo mnohem jednodušší. Nyní jsou e-maily okamžitě doručeny příjemci. Proč lidé potřebují dopisy?
Prostřednictvím dopisů mají lidé mezi sebou dlouho sdílené informace. Bylo obvyklé pravidelně psát papírové zprávy příbuzným žijícím v jiných městech a zemích. Samostatné milující páry vyjádřily svou lásku a náklonnost prostřednictvím dopisů. Důležitou roli hrály dopisy za války. Komunikace s blízkými pomohla vojákům a generálům překonat všechny potíže spojené s bojem. Nyní se proces odesílání a přijímání zpráv stal okamžitým. Papírové dopisy zaslané poštou přestaly být populární. Lidé komunikují s blízkými e-mailem prostřednictvím virtuálních komunikačních programů. Pro komunikaci, SMS zprávy, sociální sítě se úspěšně používají různá fóra. Lidé píší dopisy a zprávy příbuzným, blízkým a přátelům, když chtějí sdílet některé důležité zprávy, zprostředkovat své myšlenky a emoce, blahopřát jim k svátku nebo k významnému datu. Nové zprávy by měly být psány tak často, jak je to možné, těm, kteří jsou vám blízcí. Jsou projevem vaší péče a lásky, gesta pozornosti. Dopis od lhostejného člověka vždy přinese adresátovi radost a je příjemné znovu si přečíst staré e-maily a zprávy ve chvílích nostalgie. Dopisy však nejen umožňují lidem, kteří jsou daleko od sebe, udržovat komunikaci. Také se od nich naučíme historii období, ve kterém byl každý konkrétní dopis napsán. Zprávy jsou tedy také důležitými historickými artefakty, které poukazují na hlavní trendy v životě společnosti: V současné době různé důležité orgány, například soudy, daňové inspekce, dopravní policie, přinášejí lidem důležité informace prostřednictvím dopisů. Kromě toho si dopisy navzájem píší zástupci právnických osob. Diskutují o naléhavých obchodních záležitostech.
