Lidé často pociťují při komunikaci nepohodlí a důvodem všeho je narušení osobního prostoru, který lze jinak nazvat komunikační zónou. Co je ale přesně komunikační zóna? Jaké typy komunikačních zón existují?
Nejprve se musíte zabývat samotným konceptem. Komunikační zóna je osobní prostor, jehož hranice mohou narušit pouze blízcí lidé. Volba prostoru mezi účastníky není příliš jednoduchá, protože aby konverzace probíhala dobře, vzdálenost od jednoho k druhému by měla být příliš velká nebo příliš malá.
Pokud je intimní prostor narušen, lidské tělo na něj okamžitě reaguje. Vše záleží na tom, kdo vás oslovil. Člověk je připraven přijmout blízké a drahé lidi a reakce těla je klidná. Když se však objeví cizinec a překročí intimní zónu, je to vnímáno jako nebezpečí. Současně se zvyšuje srdeční frekvence a krev se vrhá do srdečních a kosterních svalů, takže existuje touha utéct nebo začít bojovat.
K dispozici jsou 4 komunikační zóny. Člověk používá každý z nich každý den, a který z nich s konkrétní osobností závisí na situaci a míře blízkosti lidí. Rozlišují se tedy následující oblasti komunikace:
Oblast veřejné komunikace
Vzdálenost s takovou komunikací je více než 4 metry. Ve spodní zóně komunikace jsou lidé, kteří se navzájem neznají, ale podle vůle okolností se shromažďují v jedné místnosti. Zároveň se mohou navzájem pozdravit a, pokud si to přejí, přiblížit se nebo naopak odjet. Například semináře, koncerty a další.
Sociální oblast komunikace
Při takové komunikaci jsou účastníci ve vzdálenosti 1 až 4 metry od sebe. V této oblasti probíhá komunikace mezi kolegy a neznámými lidmi. Například v kanceláři nebo kavárně. Konverzace se může vyvíjet pozitivně a negativně. Konfliktní situace musí také být. Důvody jsou různé a porušení území může hrát důležitou roli.
Mezilidská komunikační oblast
Tento prostor je typický pro komunikaci mezi lidmi, kteří se dobře znají, i mezi spolupracovníky, kteří spolu cestují na dovolené. Hranice takové komunikace jsou od 50 centimetrů do 1 metru.
