Každý člověk byl kritizován alespoň jednou za život. Rozumný nebo nepřiměřený, ale skutečnost je jasná - abyste mohli žít tiše do velmi vysokého věku, musíte se naučit, jak správně vnímat kritiku a přiměřeně na ni reagovat. Co je k tomu zapotřebí?
Návod k použití
1
Ptejte se. Tento typ reakce je vhodný pro nepřiměřenou kritiku. Určete, co přesně znamená osoba, která na vás spustila proud kletby. Požádejte ho, aby pokud možno vyjádřil všechny nároky proti vám; zjistit, co přesně jste mu udělali tak hrozné. V takovém případě je rychle zmírněný kritik ztracen, protože od vás očekává úplně jinou reakci. Otázky pomáhají člověku přestat se podrobovat emocím a stát se racionálnějšími. Můžete tedy přistoupit ke konstruktivnímu dialogu.
2
Neignorujte. V tomto případě není ticho daleko od zlata. Za prvé, hromadíte v sobě negativní emoce, které pak mohou vystříknout na vaše blízké. Za druhé, tato taktika ne odporu často rozněcuje podněcovatele konfliktu, a proto je neúčinné uplatňovat se v praxi.
3
Nepodceňujte provokace a neomlouvejte se. Lidé neradi poslouchají omluvy. A pokud uděláte omluvy, pak přiznejte svou vinu (což možná ne) a ponižujte se. Lépe si udržujte svou důstojnost přesvědčivým a zdvořilým prokázáním své pozice.
4
Uznávejte pouze tu část kritiky, se kterou souhlasíte, a nevěnujte pozornost zbytku. Zapomeňte na použití slova „ne“ v konfliktu, protože je to rozbuška ještě většího konfliktu. Souhlasíte-li se svým soupeřem, projevíte sebevědomí a uklidníte partnera.
Věnujte pozornost
V proudu kritiky vám váš oponent může položit velké množství rétorických otázek, samozřejmě doufat, že odpověď neslyší. Změňte vzorec chování, který položil, a odpovězte na podobnou otázku pomocí otázky. Například na poznámku typu „Co to děláte?“, Odpovězte jemným tónem: „Opravdu to potřebujete vědět?“ V případě kladné odpovědi, jejíž pravděpodobnost je v regionu 20–30%, zdvořile a stručně. Takže odzbrojíte nepřítele nestandardním chováním a můžete převzít kontrolu nad situací.
Užitečné rady
Nikdy nemluvě, ani v reakci na nejnepravedlivější kritiku. Zdvořilost a sebevědomí jsou argumenty, které jsou silnější než vulgární slova a nevhodná jednání. A pokud byly vaše připomínky pravdivé, analyzujte je ve svém volném čase a využijte pro sebe.
