Chcete-li sledovat zásilku, která byla vyvezena z Německa do vaší země, musíte nejprve zjistit mezinárodní číslo zásilky, které je zásilce bez problémů přiděleno. Identifikační číslo zásilky bude zasláno na váš e-mail ihned po odeslání. Po několika dnech můžete sledovat balíček pomocí sledovacího čísla na webových stránkách Německé státní poštovní služby (DHL).
Návod k použití
1
Najděte jedinečný kód vašeho balíčku. Chcete-li sledovat zásilky z Německa, existuje webová stránka státní poštovní služby, která informuje adresáta zásilky e-mailem. Znáte číslo nákladu vám pomůže sledovat váš balíček.
2
Převeďte kód zásilky na jedinečné číslo sledování. Chcete-li to provést, použijte web DHL „Sledování a sledování“. Do aktivního pole ve formuláři (jediné pole formuláře) zadejte kód zásilky a klikněte na tlačítko pro vyhledávání, které se nachází v blízkosti aktivního pole. Pokud tedy zásilka již prošla operací exportu, objeví se v novém okně nápis s třináctimístným číslem.
3
Zjistěte, kde se vaše zásilka nachází na německém webu veřejné služby. Pro vyhledávání položek zadejte svá data do zvláštního formuláře, který se skládá ze dvou aktivních polí. V horním poli - jedinečné číslo sledování, v dolním - datum odeslání v požadovaném formátu.
4
Klikněte na tlačítko „Najít“, které se nachází hned vedle aktivního pole, do kterého zadáte data o datu odeslání nákladu. Po provedení této operace se informace zobrazí v novém okně, které se objeví, díky kterému můžete zjistit polohu vašeho nákladu.
5
Spočítejte datum příjezdu zásilky. Chcete-li to provést, použijte informace přijaté po žádosti na webu DHL. K datu exportu zásilky do mezinárodního expedičního centra přidejte 1-3 pracovní dny.
6
Sledujte zásilku již ve vaší zemi. Za tímto účelem musí po operaci exportu uplynout nejméně sedm dní. Potřebné informace budou k dispozici na webové stránce národní pošty země.
Věnujte pozornost
Pokud se v odpovídajícím okně objeví požadavek na sledovací číslo na specializovaném zdroji, objeví se v němčině nápis „Sendung in das Ausland“, což znamená, že váš balíček ještě nebyl odeslán do cílové země. Zkontrolujte informace za pár dní.
Užitečné rady
Věnujte pozornost sledovacímu číslu vašeho balíčku. Musí obsahovat třináct znaků: čtyři písmena a čísla. V tomto případě se poslední dvě písmena DE nezmění a první dvě se mohou změnit. Nejběžnější z nich jsou mezitím RK a RG. Zbývající znaky - devět číslic - rozlišují sledovací čísla balíků.
