Podle federálního zákona „o postupu při rozhodování o odvoláních občanů Ruské federace“ má každý Rus právo podat písemnou žádost, a to i se stížností, na jednu nebo jinou státní organizaci. Jsou povinni to zvážit a nejpozději měsíc od okamžiku přijetí informovat autora o rozhodnutí. Často však záleží na tom, jak je stížnost podána.
Budete potřebovat
- - texty zákonů, na které se budete odkazovat, s uvedením, že máte pravdu;
- - kopie dokumentů potvrzujících skutečnosti uvedené v podnětu;
- - počítač;
- - přístup k internetu při odesílání stížností prostřednictvím online formuláře žádosti;
- - tiskárna s jinými způsoby doručení dokumentu adresátovi;
- - obálka, formy oznámení o doručení a peníze na úhradu za komunikační služby při zasílání poštou.
Návod k použití
1
Každé odvolání k orgánům, včetně stížnosti, musí obsahovat informace o tom, kdo (stačí název státu nebo obecního úřadu) a kdo kontaktuje, jak kontaktovat žadatele (registrační adresa, poštovní adresa, pokud se neshodují). Telefon je volitelný, ale žádoucí: ti, kteří si dokument přečtou, mohou mít okamžitě otázky, na které je nejlepší odpovědět. Může být zapotřebí dalších důkazů nebo osobní schůzky. To vše je obvykle napsáno v horní části stížnosti, v pravém rohu.
2
Ve středu řádku je dále název dokumentu: „REKLAMACE“.
Řádek níže: „za protiprávní činy …“ pak uvedete jména, zastávané pozice, místo výkonu práce těch, proti nimž se žaloby odvolávají. Pokud neznáte jméno nebo pozici, postačuje znění „úředníka“ (nebo množného čísla - podle situace). Tyto řádky jsou také vystředěny.
3
Nyní přejděte k obsahu stížnosti. V něm v jakékoli formě uvedete, jaké akce, kým a kdy byly ve vztahu k vám spáchány. Přesnější faktické informace, tím lepší: datum, čas, jména, pozice. Podívejte se na dostupné důkazy: dokumenty připojené ke stížnosti a další, například zvukový záznam konverzace. Při propojení s úředním dokumentem uveďte jeho výstup (datum, odchozí číslo, signatář). Krátce (dlouhé texty jsou obtížně čitelné), nestranné, bez emocí.
4
Motivujte, proč považujete popsané žaloby za protiprávní, nejlépe ze všeho s odkazem na konkrétní ustanovení zákona (klauzule, část, článek, název zákona nebo jiný normativní akt, jeho výstup), nestyďte se a doslovně citujte toto nebo toto ustanovení zákona.
5
Pak můžete přejít k tomu, co žádáte. Za slovy „na základě výše uvedeného I ASK:“ je obsah sekce uveden ve sloupci číslovaným seznamem. Mezi opatřeními nezapomeňte uvést „provést ověření výše uvedených skutečností“. Pokud vám něco nezákonně odepřete, požádejte o zajištění souladu se zákonem ve vztahu k vám.
Máte také právo požádat o disciplinární nebo jiná opatření proti porušovatelům vašich práv.
Nebude zbytečné uvádět v samostatném odstavci s odkazem na zákon „O řízení o odvoláních občanů Ruské federace“ nepřípustnost postoupení stížnosti organizaci a úředníkovi, proti jehož žalobě se podává odvolání.
Pokud se adresa registrace a bydliště neshodují, zdůrazněte, která je vhodnější získat odpověď.
6
K žalobě připojte dokumenty a další důkazy. Je to lepší v pořadí, v jakém na ně odkazujete v textu. V samotné stížnosti pod nadpisem „Připojuji tuto stížnost“ uveďte všechny dokumenty, na které odkazujete, s uvedením výstupu a počtu listů. Použijte také identifikátory jiných důkazů. Například sériové číslo zvukového disku CD konverzace.
7
Pokud odesíláte stížnost v papírové podobě, nezapomeňte ji vytisknout a podepsat. Hotový dokument lze zaslat adresátovi osobně, poštou (nejlépe s doručením a seznamem investic) nebo osobně doručit organizaci, kde je stížnost odeslána.
Věnujte pozornost
Obsahuje-li text stížnosti slova, která lze považovat za urážky nebo hrozby, bude to pro úředníky důvod, aby neposoudili vaše odvolání a nezohlednili skutečnosti v něm uvedené, bez ohledu na to, jak závažné jsou.
Užitečné rady
Zákon „o postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“ neomezuje čas na podání stížnosti. Pokud tedy od incidentu uplynulo několik týdnů nebo měsíců, je to v pořádku. Nebude však zbytečné uvádět v textu odkaz na příslušné ustanovení zákona.
